--- type: feature title: "基于店铺背景的电商营销漏斗" description: "使用 Runner AI 构建电商营销漏斗，在同一套可审核工作流中连接商品目录事实、活动素材、店铺页面、结账背景和后续行动。" category: ai-marketing h1: "围绕真实顾客旅程构建电商营销漏斗" legacyKind: structured image: "https://storage.googleapis.com/download/storage/v1/b/runner-blog/o/features%2Fecommerce-marketing-funnel%2Fhero.png?generation=1786264825245921&alt=media" keyword: "ecommerce marketing funnel" --- ## 围绕真实顾客旅程构建电商营销漏斗 电商营销漏斗把顾客发现商品、评估商品、完成购买以及决定是否再次光顾的过程连接起来。Runner AI 将商品目录事实、活动简报、店铺目标页面、结账背景和后续工作集中在一起，让精简团队能够提出相互关联的修改需求、检查每项提案，并在发布前调整整个旅程。 ![(一支精简的电商团队正在同一条旅程中审核商品、活动工作和履约环节)](https://storage.googleapis.com/download/storage/v1/b/runner-blog/o/features%2Fecommerce-marketing-funnel%2Fhero.png?generation=1786264825245921&alt=media) [规划我的店铺漏斗](https://www.runnerai.com/zh/auth/login) 从受众、商品、旅程阶段、已知阻碍和团队必须核实的事实开始。 *[一支精简的电商团队正在同一条旅程中审核商品、活动工作和履约环节]* ## 让漏斗的每个阶段都有明确任务 用贴合店铺的具体路径取代泛泛的漏斗图，把发现、评估、购买和下一项有用的顾客行动连接起来。 ### 赢得相关的发现机会 在为认知阶段创建搜索、社交、广告或编辑内容前，先明确受众、问题、商品范围和目标页面。 ![赢得相关的发现机会](https://storage.googleapis.com/download/storage/v1/b/runner-blog/o/features%2Fecommerce-marketing-funnel%2Fgrid-1.png?generation=1786262908089612&alt=media) ### 帮助顾客评估商品 让活动承诺与有用的商品详情、比较、常见问题、证据和商品陈列保持一致，帮助顾客在不隐瞒取舍的情况下作出判断。 ![帮助顾客评估商品](https://storage.googleapis.com/download/storage/v1/b/runner-blog/o/features%2Fecommerce-marketing-funnel%2Fgrid-2.png?generation=1786264825586085&alt=media) ### 减少购买阻碍 审核从商品页到购物车和结账的路径，确保顾客作出决定时，价格、库存、配送、退货和优惠条款准确无误。 ![减少购买阻碍](https://storage.googleapis.com/download/storage/v1/b/runner-blog/o/features%2Fecommerce-marketing-funnel%2Fgrid-3.png?generation=1786264825923519&alt=media) ### 规划下一项有用行动 结合订单和顾客背景，设计相关的购后指导、评价邀请、补货提醒、商品推荐或召回工作。 ![规划下一项有用行动](https://storage.googleapis.com/download/storage/v1/b/runner-blog/o/features%2Fecommerce-marketing-funnel%2Fgrid-4.png?generation=1786264826257151&alt=media) ## 漏斗是协调模型，不是顾客必然遵循的路径 > 顾客会返回上一步、跳过某些阶段、切换设备，也会通过不同渠道再次进入旅程。真正有用的工作不是强迫他们进入一张图，而是让每项承诺、目标页面、商品事实和后续行动足够一致，使下一步始终合理。 > > — Runner AI 产品指南, 基于店铺情况的漏斗原则 ## 将一份店铺简报转化为连贯的漏斗 先明确受众和顾客问题，再补充商品或系列、已批准的定位、当前库存、价格和优惠边界、主要获客渠道、目标页面、结账限制，以及真正有助于顾客的购后行动。Runner AI 可以利用这些已提供的背景，支持着陆页、商品定位、邮件、社交和相关店铺工作的可审核需求，无需团队在每个阶段重复说明相同事实。这样，电商营销漏斗才从装饰性图表变成可执行的工作：每项素材都有任务，每次交接都有目标页面，每项声明都能追溯到审核者可检查的店铺背景。电商营销日历可帮助安排活动工作，AI 电商内容营销则可将已核实的商品知识整理成有用的渠道内容。上线前，人员应确认商品事实、受众规则、同意许可、链接、价格、库存、配送、退货、声明和优惠条款。 ![将一份店铺简报转化为连贯的漏斗](https://storage.googleapis.com/download/storage/v1/b/runner-blog/o/features%2Fecommerce-marketing-funnel%2Fblock-1.png?generation=1786264826597786&alt=media) [探索营销日历](/zh/ecommerce-marketing-calendar) [查看电商内容营销](/zh/ai-ecommerce-content-marketing) ## 修改薄弱的交接点，而不是重做整个漏斗 漏斗审核应找出具体的不匹配，而不是给出模糊的“提高转化”指令。活动可能吸引了错误的受众，广告承诺了着陆页没有解释的内容，商品页可能遗漏影响决策的关键信息，或者结账时突然出现配送费用。带着观察到的问题回到同一个 Runner AI 工作区，请求最小且有用的修改：调整受众简报、让目标页面开场与活动一致、澄清比较、更新常见问题或纠正优惠。AI 电商着陆页生成器深入覆盖目标页面工作，AI 电商结账优化则专注于最终购买路径。让提案保持可审核，在实时店铺中进行测试，并在获得可靠证据前避免声称商业成效。上线后，记录已核实的问题和阻碍，让下一次修改建立在顾客真实经历的基础上。 ![修改薄弱的交接点，而不是重做整个漏斗](https://storage.googleapis.com/download/storage/v1/b/runner-blog/o/features%2Fecommerce-marketing-funnel%2Fblock-2.png?generation=1786262909363844&alt=media) [构建漏斗目标页面](/zh/ai-ecommerce-landing-page-builder) [浏览 Runner AI 全部功能](https://www.runnerai.com/zh/zh) > 实用的电商漏斗能让获客承诺、商品事实、店铺决策、结账预期和购后跟进从简报到审核始终保持连接。 > > — Runner AI 漏斗工作流原则 ## Social proof 专为需要让活动和店铺工作共享同一份可审核顾客与店铺背景的精简电商团队而设计。 - 基于店铺情况的简报 - 连贯的旅程素材 - 发布前人工批准 ## 电商营销漏斗常见问题 ### 什么是电商营销漏斗？ 电商营销漏斗是从商品发现、评估、购买到购后互动的实用旅程模型。它帮助团队为每场活动、每个页面、每条消息和每个结账步骤分配明确任务，同时承认真实顾客可能跳过某些阶段或在阶段间往返。 ### 营销漏斗与转化漏斗有什么区别？ 营销漏斗涵盖更广泛的关系，包括认知、考虑、购买、留存和推荐。转化漏斗通常聚焦更窄的行动路径，例如从商品页进入购物车并完成结账。两种视角可以共享证据，但不应被视为完全相同。 ### Runner AI 能构建电商营销漏斗吗？ Runner AI 可以利用您提供的受众、商品目录、活动、店铺和运营背景，支持相互关联的页面、定位、邮件、社交和相关店铺工作的可审核需求。发布前，策略、同意许可、商品事实、声明、优惠条款、测试和批准仍由您的团队负责。 ### 电商团队应该先改进哪个漏斗阶段？ 从已核实且会实质影响顾客旅程的交接问题开始。可能是无关流量、活动与着陆页不匹配、缺少商品信息、购物车或结账阻碍，或没有帮助的后续行动。当证据只指向一个具体缺口时，不要重新设计所有阶段。 ### 电商营销漏斗必须使用折扣吗？ 不需要。更清晰的商品教育、有用的比较、准确的库存信息、出色的商品陈列、可信的政策、相关推荐和及时跟进，都能帮助顾客继续前进。若使用折扣，其适用资格、日期、排除项、库存限制和紧迫性都应准确。 ## 先规划旅程，再创建更多素材 描述受众、商品、阶段、目标页面、阻碍、运营限制和审批边界。最终决定由您的团队作出。 - 一份基于店铺情况的旅程简报 - 连贯的活动与店铺工作 - 针对薄弱交接点的修改 > 请帮我为这组受众和商品规划电商营销漏斗。使用我的商品目录事实、活动渠道、目标页面、已知异议、结账限制和购后目标，提出相互关联的工作，标出我需要核实的每项事实，并确保每项修改都能在发布前接受审核。 [在 Runner AI 中开始](https://www.runnerai.com/zh/auth/login?prompt=%E8%AF%B7%E5%B8%AE%E6%88%91%E4%B8%BA%E8%BF%99%E7%BB%84%E5%8F%97%E4%BC%97%E5%92%8C%E5%95%86%E5%93%81%E8%A7%84%E5%88%92%E7%94%B5%E5%95%86%E8%90%A5%E9%94%80%E6%BC%8F%E6%96%97%E3%80%82%E4%BD%BF%E7%94%A8%E6%88%91%E7%9A%84%E5%95%86%E5%93%81%E7%9B%AE%E5%BD%95%E4%BA%8B%E5%AE%9E%E3%80%81%E6%B4%BB%E5%8A%A8%E6%B8%A0%E9%81%93%E3%80%81%E7%9B%AE%E6%A0%87%E9%A1%B5%E9%9D%A2%E3%80%81%E5%B7%B2%E7%9F%A5%E5%BC%82%E8%AE%AE%E3%80%81%E7%BB%93%E8%B4%A6%E9%99%90%E5%88%B6%E5%92%8C%E8%B4%AD%E5%90%8E%E7%9B%AE%E6%A0%87%EF%BC%8C%E6%8F%90%E5%87%BA%E7%9B%B8%E4%BA%92%E5%85%B3%E8%81%94%E7%9A%84%E5%B7%A5%E4%BD%9C%EF%BC%8C%E6%A0%87%E5%87%BA%E6%88%91%E9%9C%80%E8%A6%81%E6%A0%B8%E5%AE%9E%E7%9A%84%E6%AF%8F%E9%A1%B9%E4%BA%8B%E5%AE%9E%EF%BC%8C%E5%B9%B6%E7%A1%AE%E4%BF%9D%E6%AF%8F%E9%A1%B9%E4%BF%AE%E6%94%B9%E9%83%BD%E8%83%BD%E5%9C%A8%E5%8F%91%E5%B8%83%E5%89%8D%E6%8E%A5%E5%8F%97%E5%AE%A1%E6%A0%B8%E3%80%82) ## 相关功能 - 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