--- type: feature title: "AI支援で改善につなげるECサイト監査" description: "ストア、商品発見、モバイル、アクセシビリティ、決済を監査し、確認済みの根拠をRunner AIでレビュー可能な改善案に整理します。" category: ai-cro h1: "ECサイト監査：発見事項をストア改善につなげる" legacyKind: structured image: "https://storage.googleapis.com/download/storage/v1/b/runner-blog/o/features%2Fecommerce-website-audit%2Fhero.png?generation=1786291622198403&alt=media" keyword: "ecommerce website audit" --- ## ECサイト監査：発見事項をストア改善につなげる ECサイト監査は、表示速度、商品情報、商品発見、使いやすさ、購入完了までの流れを体系的に確認する作業です。Runner AIは、収集した根拠を範囲の明確な変更案に整理し、公開前にプレビューで確認できるよう支援します。 ![(チームがデスクトップ、モバイル、商品ページ、決済の根拠を比較している様子)](https://storage.googleapis.com/download/storage/v1/b/runner-blog/o/features%2Fecommerce-website-audit%2Fhero.png?generation=1786291622198403&alt=media) [ストア監査を計画する](https://www.runnerai.com/ja/auth/login) 対象URL、観察結果、ストアの前提、専門家が確認すべき項目を用意してください。 *[チームがデスクトップ、モバイル、商品ページ、決済の根拠を比較している様子]* ## 点数ではなく顧客導線を監査する 自動検査と人による確認を組み合わせ、実証された問題に対する最小限の変更を定義します。 ### 商品情報の明確さを確認 画像、説明、バリエーション、価格、在庫、ポリシー、購入判断に必要な根拠を確認します。 ![商品情報の明確さを確認](https://storage.googleapis.com/download/storage/v1/b/runner-blog/o/features%2Fecommerce-website-audit%2Fgrid-1.png?generation=1786291623320552&alt=media) ### モバイルとアクセシビリティを検証 レスポンシブ表示、タッチ領域、キーボード、ラベル、フォーカス、コントラスト、拡大時の読みやすさを実機で確認します。 ![モバイルとアクセシビリティを検証](https://storage.googleapis.com/download/storage/v1/b/runner-blog/o/features%2Fecommerce-website-audit%2Fgrid-2.png?generation=1786291624443130&alt=media) ### 商品発見の流れを追跡 ナビゲーション、コレクション、絞り込み、検索、内部リンク、結果なし状態から適切な商品へ到達できるか確認します。 ![商品発見の流れを追跡](https://storage.googleapis.com/download/storage/v1/b/runner-blog/o/features%2Fecommerce-website-audit%2Fgrid-3.png?generation=1786291625492521&alt=media) ### カートと決済を実地確認 オファー、配送、税、支払い、エラー、確認画面を安全なテスト注文で検証し、スキャナーの結果だけに頼りません。 ![カートと決済を実地確認](https://storage.googleapis.com/download/storage/v1/b/runner-blog/o/features%2Fecommerce-website-audit%2Fgrid-4.png?generation=1786291626534219&alt=media) ## 再現できる発見事項だけが改善につながる > 観察と推測を分け、変更を依頼する前に、対象ページ、端末、顧客の目的、根拠、制約、期待する動作を記録します。 > > — Runner AIプロダクトガイド, 根拠に基づく監査原則 ## 監査の根拠を優先順位付きの変更依頼にする ホーム、コレクション、主要商品、検索、カート、決済など代表的なページを選び、URL、端末、観察した動作、画像や測定値、運用上の制約を記録します。ツールの報告量ではなく、顧客への影響と確度で優先順位を付けます。確認済みの問題を必要なストア情報とともにRunner AIへ渡し、範囲を限定した提案を依頼します。コンバージョン最適化とサイト内検索のページは関連する導線を詳しく扱います。分析、アクセシビリティ、セキュリティ、法務、プライバシー、決済は適切な専門家と専用ツールで確認してください。 ![監査の根拠を優先順位付きの変更依頼にする](https://storage.googleapis.com/download/storage/v1/b/runner-blog/o/features%2Fecommerce-website-audit%2Fblock-1.png?generation=1786291627616634&alt=media) [コンバージョン最適化を見る](/ja/ai-ecommerce-conversion-optimization) [サイト内検索を確認](/ja/ai-ecommerce-search-optimization) ## プレビューを確認し、実際の導線を再テストする 生成された提案は完成した修正ではありません。Runner AIのプレビューで文章、レイアウト、リンク、商品情報、価格、ポリシー、モバイル表示を確認し、元の根拠と比較します。問題を隠したり範囲を広げたりする変更は採用しません。公開後は実際のストアで同じ手順を再現し、安全な決済テストと手動のアクセシビリティ確認も行います。変更内容、結果、未確認事項、承認者を記録します。 ![プレビューを確認し、実際の導線を再テストする](https://storage.googleapis.com/download/storage/v1/b/runner-blog/o/features%2Fecommerce-website-audit%2Fblock-2.png?generation=1786291628699816&alt=media) [決済最適化を見る](/ja/ai-ecommerce-checkout-optimization) [すべての機能を見る](https://www.runnerai.com/ja/ja) > 信頼できる監査は、各提案を再現可能な観察、担当者、修正後の確認方法に結び付けます。 > > — Runner AI監査ワークフロー原則 ## Social proof 監査結果を放置された一覧ではなく、検証できる作業に変えたいECチーム向けです。 - 提案より先に根拠 - 公開より先にプレビュー - 変更後は人が再確認 ## ECサイト監査のよくある質問 ### ECサイト監査とは何ですか？ 表示性能、コンテンツ、商品発見、使いやすさ、アクセシビリティ、SEO、購入導線を体系的に確認する作業です。自動測定と人によるテストを組み合わせます。 ### Runner AIだけで自動監査できますか？ 提供されたURL、観察、画像、ストア情報、目標を整理し、確認可能な変更案を支援できます。ただし、セキュリティ、法務、プライバシー、アクセシビリティ、分析、決済の専門監査は代替しません。 ### 最初に確認すべきページはどこですか？ ホーム、主要コレクション、重要商品、検索やナビゲーション、カート、決済、確認、ポリシーやサポートの代表的なページから始めます。 ### どのくらいの頻度で監査しますか？ ストア、カタログ、決済、計測、基盤に大きな変更があった後と、更新頻度やリスクに合う定期的なタイミングで実施します。 ### 発見事項はどう優先しますか？ 顧客への影響、対象導線、重大度、確度、実装リスク、再確認の手間で判断します。壊れた、または危険な導線を見た目の微調整より先に直します。 ## 確認済みの問題をレビュー可能な修正へ 根拠とストア情報を用意してください。専門確認と最終承認は有資格者が行います。 - 根拠に基づく依頼 - 承認前のプレビュー - 明確な再テスト手順 > このECサイト監査の発見事項を、範囲の明確なストア変更にしてください。対象URL、端末、スクリーンショット、顧客の目的、観察した動作、商品情報、制約を使い、専門家の確認が必要な点を示し、公開前にレビューできる提案にしてください。 [Runner AIで始める](https://www.runnerai.com/ja/auth/login?prompt=%E3%81%93%E3%81%AEEC%E3%82%B5%E3%82%A4%E3%83%88%E7%9B%A3%E6%9F%BB%E3%81%AE%E7%99%BA%E8%A6%8B%E4%BA%8B%E9%A0%85%E3%82%92%E3%80%81%E7%AF%84%E5%9B%B2%E3%81%AE%E6%98%8E%E7%A2%BA%E3%81%AA%E3%82%B9%E3%83%88%E3%82%A2%E5%A4%89%E6%9B%B4%E3%81%AB%E3%81%97%E3%81%A6%E3%81%8F%E3%81%A0%E3%81%95%E3%81%84%E3%80%82%E5%AF%BE%E8%B1%A1URL%E3%80%81%E7%AB%AF%E6%9C%AB%E3%80%81%E3%82%B9%E3%82%AF%E3%83%AA%E3%83%BC%E3%83%B3%E3%82%B7%E3%83%A7%E3%83%83%E3%83%88%E3%80%81%E9%A1%A7%E5%AE%A2%E3%81%AE%E7%9B%AE%E7%9A%84%E3%80%81%E8%A6%B3%E5%AF%9F%E3%81%97%E3%81%9F%E5%8B%95%E4%BD%9C%E3%80%81%E5%95%86%E5%93%81%E6%83%85%E5%A0%B1%E3%80%81%E5%88%B6%E7%B4%84%E3%82%92%E4%BD%BF%E3%81%84%E3%80%81%E5%B0%82%E9%96%80%E5%AE%B6%E3%81%AE%E7%A2%BA%E8%AA%8D%E3%81%8C%E5%BF%85%E8%A6%81%E3%81%AA%E7%82%B9%E3%82%92%E7%A4%BA%E3%81%97%E3%80%81%E5%85%AC%E9%96%8B%E5%89%8D%E3%81%AB%E3%83%AC%E3%83%93%E3%83%A5%E3%83%BC%E3%81%A7%E3%81%8D%E3%82%8B%E6%8F%90%E6%A1%88%E3%81%AB%E3%81%97%E3%81%A6%E3%81%8F%E3%81%A0%E3%81%95%E3%81%84%E3%80%82) ## 関連機能 - 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